Как правильно настроить время на кассе штрих-м?

Ошибка №3922

Код (3922) возникает в ситуациях, когда дата и/или время в ККМ меньше, чем в ЭКЛЗ/ФН. Что можно предпринять в этом случае? Прежде всего – узнать временные значения последней проведенной операции фискального типа

Как это сделать? Проще всего обратить внимание на распечатанный чек. В нем есть вся необходимая информация

Но иногда этот документ может просто отсутствовать. Что тогда?

К счастью, все необходимые сведения можно получить непосредственно через используемое оборудование. Для этого требуется:

Перейти в раздел «Обслуживание кассы»;
В нем обнаружить «Дополнительные операции»;
Воспользоваться инструментом, который называется «Произвольная команда»;
Вбить в поле 91 34 00 00.

Если все сделано правильно, то на экране появится требуемая информация.

Дальше обращаем внимание на сам чек:

Если в нем с датой и временем нет каких-либо проблем. То через настройки планшета заходим в соответствующий раздел и изменяем значения на нужные;
Если же временные значения в чеке указаны не верные, то здесь выход только один – обращение в сервисный центр, где это ошибка должна устраняться опытными специалистами.

Возможные проблемы и их решение при установке времени и даты на кассе Штрих-М

1. Неверное отображение даты и времени на кассе.

Возможные причины:

Неправильно установлен часовой пояс на кассе.
Ошибка в настройках даты и времени на кассе.

Решение:

Убедитесь, что часовой пояс на кассе установлен правильно и соответствует вашему географическому положению.
Перейдите в настройки даты и времени на кассе и проверьте правильность указанных данных.

2. Касса не сохраняет установленную дату и время.

Возможные причины:

Проблемы с батареей, отвечающей за сохранение данных.
Ошибка в программном обеспечении кассы.

Решение:

Проверьте состояние батареи на кассе и замените ее, если необходимо.
Обновите программное обеспечение кассы или обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы.

3. Необходимость обновления времени и даты при каждом включении кассы.

Возможные причины:

Касса не подключена к сети интернет или GPS-модулю.
Неправильные настройки автоматического обновления времени и даты.

Решение:

Убедитесь, что ваша касса подключена к сети интернет или настроена на автоматическое обновление времени с помощью GPS-модуля.
Проверьте настройки кассы и убедитесь, что время и дата установлены на автоматическое обновление.

4. Отображение некорректных дат и времени на чеках и отчетах.

Возможные причины:

Ошибка в печатной форме чеков и отчетов.
Проблема с настройками формата даты и времени.

Решение:

Проверьте настройки печатной формы чеков и отчетов на кассе и убедитесь, что они правильно отображают дату и время.
Настройте формат даты и времени на кассе в соответствии с требованиями вашей организации.

Подсказки для настройки времени на кассовом аппарате Штрих-М

Настройка времени на кассовом аппарате Штрих-М необходима для правильного отображения времени и даты на чеках и отчетах. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам настроить время на вашем кассовом аппарате:

1. Проверьте текущее время и дату на кассовом аппарате. Прежде чем начинать процесс настройки, убедитесь, что время и дата на кассовом аппарате отображаются правильно. Если текущие настройки времени и даты уже верны, вам не нужно проводить дополнительные действия.

2. Войдите в меню настроек кассового аппарата. Для доступа к настройкам времени вам необходимо войти в меню настроек кассового аппарата. Обычно это делается с помощью сочетания кнопок, указанных в инструкции к аппарату. Если вы не знаете, как войти в меню настроек, обратитесь к документации или свяжитесь с производителем.

3. Найдите пункт настройки времени и даты. Когда вы находитесь в меню настроек кассового аппарата, найдите пункт, связанный с настройкой времени и даты. Обычно этот пункт находится в разделе «Настройки времени» или подобном ему. Опять же, если вам не удалось найти этот пункт, обратитесь к документации или производителю.

4. Введите новое время и дату. После нахождения пункта настройки времени и даты, вам придется ввести новое значение времени и даты. Ввод нового значения может осуществляться при помощи клавиатуры или дополнительных кнопок на кассовом аппарате. Убедитесь, что вводите время и дату в правильном формате, указанном в инструкции к аппарату.

5. Сохраните новые настройки. После ввода нового значения времени и даты, не забудьте сохранить новые настройки. Обычно для этого нужно выбрать соответствующую опцию в меню настроек. Если вы пропустите этот шаг, новые настройки не будут вступать в силу.

6. Проверьте, что новые настройки вступили в силу. После сохранения новых настроек времени и даты, проверьте, что они успешно вступили в силу. Для этого можно вывести на печать тестовый чек или отчет, и убедиться, что время и дата отображаются правильно.

Следуя этим подсказкам, вы сможете правильно настроить время на вашем кассовом аппарате Штрих-М и быть уверенными в правильном отображении времени и даты на всех чеках и отчетах.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды	Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере	Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды	Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками	Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён	Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина	Решение
Неверные настройки ККТ	Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина	Решение
Интернет-связь отсутствует	Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Решение распространённых ошибок

Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.

121 ошибка часов Штрих-М 01Ф

Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.

Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.

Решение:

На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.

123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф

При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.

Решение:

Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:

проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
обратиться в Центр технического обслуживания [email protected]: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.

Коды ошибок ФН

Код ошибки	Описание ошибки	Комментарий
00h	Успешное выполнение команды
01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации
02h	Неверное состояние ФН	Данная команда требует другого состояния ФН
03h	Ошибка ФН	Запросить расширенные сведения об ошибке
04h	Ошибка КС	Запросить расширенные сведения об ошибке
05h	Закончен срок эксплуатации ФН
06h	Архив ФН переполнен
07h	Неверные дата и/или время	Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН
08h	Нет запрошенных данных	Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН
09h	Некорректное значение параметров команды	Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно
10h	Превышение размеров TLV данных	Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый
11h	Нет транспортного соединения	Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД»
12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	Требуется закрытие фискального режима
14h	Исчерпан ресурс хранения	Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан
15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных.
16h	Продолжительность смены более 24 часов	Продолжительность смены более 24 часов
17h	Неверная разница во времени между 2 операциями	Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН
20h	Сообщение от ОФД не может быть принято	Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Дата и время в FPrint и планшете сильно различаются – что делать?

Еще одна схожая ситуация. На экране появляется сообщение о том, что требуется вмешательство специалиста. На самом деле такое расхождение времени в ККТ и планшете решается достаточно просто — спокойно можно справиться и собственными силами:

В первую очередь взять в руки кассовый планшет; Кликнуть по иконке «Настройки»; Найти в перечне доступных вариантов «Дата/время»

Зайти в него и выставить правильные параметры; Теперь обратить внимание на сам кассовый модуль; Тоже посетить раздел настроек, но в нем изначально потребуется перейти в «обслуживание кассы», а затем в «Дополнительные операции»; Именно в них будет предложен вариант, позволяющий вносить изменения в существующие временные установки. Воспользоваться, чтобы скорректировать данные

Важность правильной настройки времени

Время играет важную роль в работе кассового аппарата (ККТ) и является одним из ключевых параметров, которые необходимо настроить перед началом использования устройства. Правильная настройка времени на ККТ гарантирует точность фискальных операций, удобство использования и предотвращает возможные ошибки.

Основные причины, почему необходимо правильно настроить время на ККТ:

Соблюдение законодательства: согласно требованиям российского законодательства, ККТ должна проводить фискальные операции в соответствии со строго определенными временными рамками. Неправильная настройка времени может привести к нарушению требований закона и возникновению проблем с налоговыми органами.
Точность фискальных операций: правильно настроенное время обеспечивает точность временной отметки на фискальных чеках, что позволяет документально подтвердить совершение транзакций в определенный момент времени.

Как правильно настроить время на ККТ:

Вход в меню настроек: для начала необходимо зайти в меню настроек кассового аппарата. Обычно для этого нужно нажать на соответствующую кнопку на клавиатуре ККТ.
Выбор пункта меню: далее следует выбрать пункт меню, отвечающий за настройку времени. Этот пункт может называться «Дата/Время», «Часы» или что-то похожее.
Установка правильного времени: в соответствующем пункте меню нужно указать текущую дату и время. Для этого обычно используются цифровые клавиши или стрелки на клавиатуре ККТ.
Подтверждение настроек: после установки правильного времени следует подтвердить настройки, нажав на соответствующую кнопку на клавиатуре ККТ. Обычно это кнопка с надписью «OK» или «Применить».
Проверка настроек: после завершения настройки времени рекомендуется проверить правильность установленных параметров, сделав тестовую фискальную операцию и проверив временную отметку на полученном чеке.

Правильная настройка времени на ККТ является важным шагом для каждого предпринимателя, который использует кассовый аппарат. Она гарантирует соблюдение требований закона, обеспечивает точность фискальных операций и предотвращает возможные проблемы с налоговыми органами.

Код 234: не осталось ресурса криптографического процессора ФН

Ошибка ФН 234 свидетельствует об истечении срока действия ФН. При этом на экране выводится сообщение о необходимости замены накопителя, достижении им предельного срока службы.

Решение вопроса – через замену ФН. При закрытой смене следует записать дату и время отчета, когда производилось последнее закрытие кассы. Они отражаются на бумажном чеке, хранятся в ЛК ОФД. Затем смарт-терминал подключается к интернету. После этого проверяется, все ли чеки отправлены в ОФД.

Далее на терминале устанавливаются дата и время последнего отчета с плюсом в пять минут. Время – местное. Архив ФН закрывается и устройство заменяется. Новый накопитель регистрируется в системе налоговой через ЛК и в ОФД.

При открытой смене нет возможности самостоятельной замены ФН. Нужно будет в ручном режиме закрыть смену и обратиться в сервисный центр.

Шаг 1: Проверка наличия необходимых компонентов

Перед началом установки даты на ккм Штрих-М, необходимо убедиться в наличии всех необходимых компонентов для успешного выполнения данной процедуры. Для этого следует выполнить следующие шаги:

Инструкция по использованию – обратитесь к документу, прилагаемому к ккм Штрих-М. В этом документе вы найдете подробные указания и рекомендации по установке даты, а также другие полезные сведения.
Кабель подключения – убедитесь, что у вас имеется кабель, необходимый для соединения ккм Штрих-М с компьютером или другим устройством. Если у вас его нет, необходимо приобрести его.
Программное обеспечение – установите на компьютер или другое устройство специальное программное обеспечение для работы с ккм Штрих-М. Убедитесь, что у вас есть последняя версия этого ПО.
Ккм Штрих-М – удостоверьтесь, что у вас есть сама ккм Штрих-М и она находится в исправном состоянии. Если у вас ее нет, обратитесь к поставщику данного оборудования.
Другие необходимые материалы – кроме вышеперечисленных компонентов, возможно, у вас могут потребоваться и другие комплектующие, такие как бумага для печати чеков и т.д. Убедитесь, что у вас имеются все необходимые материалы.

После проверки наличия всех необходимых компонентов, вы можете переходить к следующему этапу — установке даты на ккм Штрих-М.

Как настроить время на кассе Штрих-М: пошаговая инструкция

Включите кассу Штрих-М, нажав на кнопку питания.
Войдите в меню настроек, нажав на кнопку меню или сочетание клавиш (например, «Fn» + «F2»).
Используйте клавиши навигации (стрелки вверх/вниз) для выбора пункта меню, отвечающего за дату и время.
Нажмите кнопку «Ввод» или «OK», чтобы открыть настройки даты и времени.
Воспользуйтесь кнопками навигации, чтобы выбрать нужные значения для дня, месяца, года, часа и минуты. Нажмите кнопку «Ввод» или «OK» после каждого выбора.
Убедитесь, что выбран режим 24-часового формата времени, если это нужно. Если используется 12-часовой формат, выберите AM или PM.
Проверьте настройки и убедитесь, что все введено верно. Если необходимо, повторите предыдущие шаги для исправления.
Нажмите кнопку «Сохранить» или «OK», чтобы применить настройки времени.
Выходите из меню настроек и проверьте, что время на кассе Штрих-М правильно отображается.

Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете легко настроить время на кассе Штрих-М

Правильно настроенное время обеспечит гладкую и точную работу кассовой системы, что особенно важно для точной учетной информации

Штрих М — выставить, ввести, поменять, подтвердить, установить, настроить, изменить время и дату в фискальных регистраторах или программно-технического комплексе ККМ Штрих через основное меню «Тест драйвера» (поменять дату время в ккм).

Находясь в первой запущенном окне драйвера с названием «Тест Драйвера ФР — ККМ» как правило это Вкладка «Состояние».
Находим и раскрываем с правой стороны вкладку «Другие», далее заходим — становимся на подвкладку «Программирование» (расположение от версии к версии может меняться, но графическое офрмление абсолютно идентично во всех версиях, можно просто перещелкав их все и найти данную, даже если она будет расположена например в другой вкладке например вкладке Сервис или Настройка).
Жмем кнопочки «Текущая дата» и «Текущее время»
Поля «Дата» и «Время» заполнятся текущими значениями взятыми с ПК (пароль Администратора я всей атоловской и штриховской продукции по умолчанию «30»).
Проверяем визуально правильность Даты — Времени в данных полях.
Если на компьютере правильное время — дата, то и в данных полях будет корректное текущее время с текущей датой. Проверяем.
Далее жмем кнопку «Установить время» и если действительно нужно «Установить дату» и затем обязательно «Подтвердить дату» (штрих м подтверждение даты) .. Чаще всего нужно скорректировать только время, поэтому дату не трогаем вообще.

Примечание. Вообще корректировать дату очень опасно, т.е. при этом нужно быть собранным и внимательным, так как время в кассе так или иначе мы всегда сможем исправить, а вот дату «случайно залетевшую» на неделю, месяц, год, десятилетия вперед нет. Как только пробьется хоть 1 чек датой ушедшей вперед придется или ждать данной даты –если это например несколько дней, или менять блок ЭКЛЗ, блок ФП и писать объяснительную почему и как такое произошло (меняется через обслуживающее вас ЦТО с разрешения вашей налоговой). Что по деньгам будет стоить как минимум около 8,5 т. рублей.Поэтому повторюсь, когда корректируется дата нужно быть предельно внимательным.После корректировки нужно обязательно проверить что получилось – например, сняв отчет без гашения на кассе.

1С

Фискальный регистратор связывается с 1С через функцию «Подключаемое оборудование». Нужно выбрать ККТ с передачей данных и настроить кассу через соответствующее меню. Предварительно не забудьте установить драйвера, иначе ФР выдаст ошибку.

После настройки проводится тестирование оборудования. Об успешной операции будет свидетельствовать сообщение характерного содержания, а также то, что заводской номер кассы будет прописан в настройках.

Если произошла ошибка, то нужно проверить ККТ

Как и в варианте с недоступными портами, обращаем внимание на подключение к ним. Если обнаружите неполадки, удалите устройство и драйвер

Через несколько секунд появятся два новых устройства. На них нужно установить драйвер.

Выполнили операцию – вернитесь в 1С и снова проверьте связь. Возможно изменение порта подключения. В таком случае они прописываются в окне настройки программы 1С.

Шаг 2: Получение данных от Штрих-М

Для получения данных от ккм Штрих-М необходимо подключить кассовый аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB. После подключения, запускаем ранее установленное приложение Штрих-М и выбираем в меню соответствующую функцию получения данных.

В дальнейшем на экране отобразится список доступных кассовых аппаратов, из которого нужно выбрать нужный. После выбора необходимо нажать кнопку «Получить данные», чтобы инициировать передачу данных с ккм Штрих-М на компьютер.

При получении данных от ккм Штрих-М важно учитывать правильную последовательность шагов. Сначала необходимо выбрать нужную функцию, затем выбрать кассовый аппарат, и только после этого инициировать передачу данных

Полученные данные можно сохранить в виде файла на компьютере или использовать для дальнейшей обработки в других программах

Важно помнить, что перед использованием полученных данных необходимо проверить их правильность и соответствие требованиям задачи

Таким образом, получение данных от ккм Штрих-М является необходимым шагом для работы с кассовым аппаратом. Правильная последовательность шагов и проверка полученных данных позволяют обеспечить корректную и эффективную работу с ккм Штрих-М.

Что делать, если временные параметры нельзя поменять?

С такими случаями также можно легко столкнуться. Объясняются они просто – нельзя изменить время при открытой смене. Следовательно, предварительно ее – смену, необходимо закрыть. Для этого изначально следует убедиться в ее состоянии. Это можно осуществить двумя способами:

Первый. Перейти в раздел, который называется «Отчеты». Если все суммы кассовых отчетов равны нулю, то, теоретически, смена находится в закрытом состоянии. Можно менять параметры времени и даты;
Второй вариант. Если после проверки первым не получается сделать замену, то можно зайти в настройки, откуда – в обслуживание ККТ. На экране появится различная информация, в том числе и о том – закрыта или открыта смена в данный момент.

Обычно закрытие смены можно осуществить с помощью, опять же, двух вариантов действий:

Перейти в раздел «Дополнительные операции» через «Настройки» и «Обслуживание кассы». Там нажать на 2отчет о закрытии смены.
В тех же доп.операция нажать на «Общее гашение». Оборудование проведен ряд необходимых автоматических операций и смена, в итоге, должна оказаться в неактивном состоянии.

В редких случаях эти методы не позволяют добиться требуемого результата. Но и здесь не стоит спешить вызывать специалистов. Ведь в запасе есть еще один, альтернативный вариант действий:

Опять вернуться в «Дополнительные операции» (через настройки и обслуживание ККТ);
Нажать на «Произвольная команда»;
В поле для команд вбить следующее: 56 03 00 00 00 30;
Воспользоваться нижерасположенной кнопочкой «Отправить»;
После этого – стереть кружочком с крестиком ранее введенную команду;
Итогом этих действий станет заполнение двух полей, которые можно увидеть ниже. Это «Результат» и «ответ ККМ»;
Опять перейти к командной строке. Вбить в нее «5А». Нажать на отправить и опять стереть команду;
Произойдет создание отчета с гашением и смена будет окончательно закрыта.

На некоторых моделях этого оборудования, если не получается изменить временные параметры, рекомендуется вытащить на пару минут используемые аккумуляторные батареи. То есть, полностью обесточить оборудование. После этого – включить и попытаться внести требуемые изменения.

Локальный технический сбой ККТ

Одна из частых проблем онлайн-касс – это небольшие неполадки технического характера:

Обрыв чековой ленты. Об этом свидетельствует пометка о недействительности чека при печати и перевод ККТ в режим функционирования без ленты. Замену чековой ленты можно выполнить самостоятельно либо обратиться к сотруднику, на которого возложены соответствующие полномочия. При втором варианте на время замены ленты касса закрывается.
Нет связи между онлайн-кассой и компьютером. Возможные причины – это повреждение проводов, отсутствие электропитания, сбой программы или оборудования.

В зависимости от вида неполадки кассир устраняет ее самостоятельно или обращается к техническому специалисту.

Настройка автоматической синхронизации времени на ККТ Атол

Для правильной работы ККТ Атол и корректного отображения времени на чеках и отчетах необходимо настроить автоматическую синхронизацию времени с сервером точного времени.

Процесс настройки автоматической синхронизации времени на ККТ Атол включает несколько шагов:

Перейдите в меню настроек ККТ. Для этого нажмите кнопку «Меню» на клавиатуре ККТ и выберите «Настройки» в списке доступных опций.
В меню настроек найдите раздел, отвечающий за время и дату. Этот раздел может называться «Время и дата» или иметь аналогичное название.
В настройках времени и даты найдите опцию автоматической синхронизации времени. Обычно она называется «Автообновление времени» или имеет подобное название.
Включите автоматическую синхронизацию времени, выбрав соответствующую опцию в разделе настроек.
Убедитесь, что в настройках указан правильный часовой пояс. Если необходимо, измените его на соответствующий вашему региону.

После выполнения этих шагов, ККТ Атол будет автоматически синхронизировать время с сервером точного времени. Это гарантирует корректное отображение времени на чеках и отчетах, а также обеспечивает актуальность данных в системе ККТ.

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Блог для разной информации по ККТ.

Ищите нужные вам записи по рубрикам и тегам. Дополнительно можете также посетить форум ЦТО: https://forum.shtrih-m-partners.ru

На бложек можно подписаться в виде почтовой рассылки, ну и еще я себе в инстаграм закидываю (будем модными и продвинутыми). Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/psy_duck_rus/

Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5

18.06.18

01.03.18

27.12.17

19.10.17

04.10.17

31.08.17

27.07.17

12.07.17

Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями

04.07.17

28.06.17

Крупное обновление, все собрано в один пост

06.06.17

У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/

К началу июня появились следующие обновления:

Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети: таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.

16.05.17

Обновлена информация Таблица 17 ККТ — добавлена новые поля для компактных заголовков и компактный заголовок 4

Изменилась система чтения чека из ФН: читать можно только из режима 2, 3, 4. При чтении ККТ переходит в режим 1 при чтении. Для выхода из первого режима нужно прочитать документ полностью, пока не дойдет до конечного значения.

Подготовка перед установкой

Шаг 1: Проверьте наличие необходимого оборудования.

Убедитесь, что у вас есть касса Штрих-М и необходимые компоненты для установки: блок питания, кабели, клавиатура.

Шаг 2: Подготовьте рабочее место.

Очистите рабочую поверхность от посторонних предметов. Убедитесь, что рядом есть доступ к электрической розетке.

Шаг 3: Проверьте правильность подключения кабелей.

Убедитесь, что все кабели правильно подключены: блок питания к кассе, клавиатура к кассе. Проверьте, нет ли повреждений на кабелях.

Шаг 4: Подготовьте необходимую документацию.

Убедитесь, что у вас есть инструкция по установке и настройке кассы Штрих-М. Заранее ознакомьтесь с необходимыми шагами и последовательностью действий.

Шаг 5: Установите программное обеспечение.

Если требуется установка программы для кассы Штрих-М, следуйте инструкциям, предоставленным производителем. Убедитесь, что у вас есть все необходимые лицензионные ключи и данные для установки.

Шаг 6: Проверьте настройки операционной системы.

Убедитесь, что операционная система на кассе Штрих-М настроена согласно требованиям производителя и вашим потребностям. Проверьте время и дату на кассе, а также другие системные параметры.

Ошибка 237: не все документы ФН направлены

Код 237 печатается в случае, если не все документы, формирующиеся онлайн-кассой, ушли в ОФД. Направление отчета или чека должно происходить тотчас после их создания. В некоторых случаях, например, при отсутствии связи с интернетом, операция откладывается. Данные остаются в ФН и направляются в ОФД сразу, как только появляется такая возможность.

Для решения проверьте подключение к интернету. После налаживания связи снимите отчет о расчетах я. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина кроется в отсутствии интернет-соединения на ККТ. Нужно восстановить связь, сформировать отчет и направить документы в ОФД.