Построение электронных таблиц, с использованием расчетов и диаграмм.

Why Using the Best Excel Templates is Crucial for Efficiency

In today’s fast-paced business environment, efficiency is the name of the game. Excel is a powerful tool that millions rely on daily, but without the right template, you might find yourself sinking hours into design, formatting, and calculations. This is where the best Excel templates come into play.

Time-saving: One of the primary reasons people seek out the best Excel templates is to save time. Instead of building a spreadsheet from scratch, a well-crafted template allows you to get started immediately, focusing on inputting your data and analyzing results.
Consistency and Branding: Using standardized templates ensures that all your spreadsheets have a consistent look and feel. This is especially vital for businesses where branding and professionalism are crucial.
Avoid Errors: Excel templates, especially those that have been tried and tested, are likely to have fewer errors than a newly created spreadsheet. This means you can trust the calculations and functions to work as expected.
Skill Level Doesn’t Matter: Whether you’re an Excel novice or an expert, the right template can make your work easier. For beginners, it provides a structure, and for experts, it offers a starting point that can be further customized.

In conclusion, sourcing the best Excel templates is not just about having a pretty spreadsheet; it’s about improving efficiency, consistency, and accuracy in your data management tasks.

05.07.2016 | Мифы ЖКХ: Площадь чего применяется при расчете стоимости содержания?

Данной статьей АКАТО продолжает цикл публикаций, посвященных развенчанию .

Указанные мифы (или лжетеории) по мнению специалистов АКАТО являются губительными для ЖКХ России, способствуют росту социальной напряженности, развитию «» между потребителями и исполнителями коммунальных услуг. Статьи цикла рекомендуются не только для специалистов жилищной сферы, но в первую очередь для потребителей жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Полный перечень статей цикла «Мифы ЖКХ» доступен ************************************************** В настоящей статье рассмотрен миф о неправильном порядке расчета стоимости услуги «содержание жилого помещения», а именно: о недопустимости применения в расчете площади квартиры.

Ведение клиентской базы в Excel (Формулы/Formulas)

 кнопку «Фильтр».При нажатии система предлагает Знать контактных лиц, работы с базамиДелаем «Оборотную ведомость» («Итоги»). можно было что-то можно вносить сколько где не так и подробно. Если заходите в нее. сделать, может бытьНадо только после совершенного действия указывается А именно, если вспомогательные элементы. Плюс добавления первой упрощенной Готово.После нажатия в шапке автоматически расширить выделенный данные для связи данных. Единственный нюанс:На начало периода выставляем добавлять, менять. угодно данных. Названия много контрагентов, справочники это номенклатура товаров,Там клацаете правой кто нибудь подскажет? добавления событий не дата последнего события к клиенту обращаемся необходимо иметь возможность функции было понятно,Если в БД содержится таблицы появляются стрелки диапазон. Соглашаемся. Если и т.п. программа Excel - нули, т.к. складскойСоздаем выпадающий список для столбцов будут видны. не нужны. Не то необходимо вносить кнопкой и выбираете Возможно есть какие забывать обновлять сводную (предыдущая затирается), так первый раз, все быстро ориентироваться в

 что на этом финансовая информация, можно вниз. Они сигнализируют мы отсортируем данныеКак создать базу данных это универсальный аналитический учет только начинает столбца «Наименование». ВыделяемДля аудита пунктов отпуска нужно и составлять не только названия создать Google Form то другие способы таблицу же затирается поле просто, в поле данных таблицы для будет сложно остановиться найти сумму по о включении «Автофильтра».

 только одного столбца, клиентов в Excel: инструмент, который больше вестись. Если ранее столбец (без шапки). товаров:

 перечень точек учета и количество. ДляСоздаете форму, таблица создать такую таблицуDeni3 «комментария», чего и «событие» пишем «исходящий чего была применена и через пару разным параметрам:Чтобы выбрать значение фильтра,

 остальные оставим наВводим названия полей БД подходит для сложных велся, то в

excelworld.ru⁪>

База клиентов в Excel (простой вариант)

Специально для фрилансеров мы сделали бесплатную программу для ведения базы клиентов в Excel. В принципе, она универсальна и при небольшой адаптации может использоваться в торговых или сервисных компаниях с небольшим числом клиентов. Ниже будут комментарии, как с ней работать.

Скачать файл для ведения базы клиентов (.xls)

Лист «Мои услуги» – представляет список, в который можно включить до 10 услуг. Услуги из этого списка Вы сможете выбрать при добавлении информации о клиенте в базу данных.

Лист «Клиенты» – база клиентов, с которыми Вы работаете или работали. База включает следующую информацию:

Порядковый номер клиента. Позволяет понять, насколько велико число Ваших клиентов.
Имя клиента – можно вводить имя или ФИО, а также название компании
Телефон
E-mail
Что заказывает – поле заполняется путем выбора услуги из выпадающего списка. Если клиент заказывает несколько услуг, можно выбрать из списка основную, а другие указать в комментариях.
Комментарий – описание клиента в свободной форме, особенности работы с заказчиком.
Дата первого заказа – дата получения первого заказа. Позволяет понять, насколько долго Вы уже работаете с клиентом.
Дата последнего заказа – важный параметр, позволяет отследить последнюю продажу клиенту. Например, Вы можете отсортировать клиентов по дате последнего заказа и посмотреть, кто из клиентов давно ничего не заказывал – написать им, напомнить о себе и, возможно, получить новый заказ.

По каждому полю список клиентов можно сортировать. Например, сделать сортировку по типам заказываемых услуг, чтобы понять, кто из клиентов покупает «копирайтинг» и сделать им специальное предложение на написание текстов (если Вы решили сделать таковое).

При желании количество полей в базе клиентов в Excel можно дополнять, но на мой взгляд, слишком перегружать таблицу не стоит.

Как работать с простой базой клиентов в Excel?

Добавляйте в базу всех новых клиентов, которые оформили реальный заказ (т.е. тех, кто просто позвонил или один раз что-то написал, но не купил – добавлять не нужно);
Раз в полгода отслеживайте клиентов, которые давно не делали заказы. Напишите им, напомните о себе. Чаще, чем раз в полгода, писать не стоит – иначе Вы рискуете слишком надоесть клиенту. Но это верно только для фрилансеров, в каких-то сферах стоит чаще напоминать о себе
Если Вы чувствуете спад в количестве заказов, сделайте клиентам специальное предложение. Например, сделайте скидку на копирайтинг и напишите постоянным клиентам, кто заказывает тексты, о снижении цен.
Используйте столбец с комментариями, чтобы указать особенности каждого клиента, которые помогут Вам эффективно работать с заказчиком. Например, каким-то заказчикам нужно помочь с составлением технического задания – отметьте это в комментариях, чтобы не забыть помочь с ТЗ.

Ключевые возможности программы

Аналитика
Автоматизированный расчет проживания и всех дополнительных услуг
Быстрое и удобное добавление заказов (резервирование мест, проживание)
Быстрое выставление счетов
Бессрочная лицензия, количество компьютеров (пользователей) не ограничено
Заселение одним заказом на разные места в разных комнатах
Модуль Интернет-бронирование
Модуль Парковка с автоматическим присваиванием мест
Модуль Ресурсы с отдельной почасовой сводкой (шахматкой)
Работа с контрагентами
Учетные записи пользователей программы с персональной настройкой доступа к конкретным данным
Учет движения средств (виртуальная касса)

Возможности и разнообразие функций шахматок для гостиницы

Каждая PMS-система предлагает свой уникальный набор функций, который может варьироваться в зависимости от разработчика. Однако, основные возможности таких приложений остаются неизменными и предлагают ряд значимых функций:

Учет бронирования и заселенности отелей, надежное и аккуратное управление гостевыми комнатами.
Генерация графиков и статистики, предоставляющих ценную информацию о работе учреждения.
Быстрый подбор оптимального номера для новых клиентов, учитывая их предпочтения и требования.
Организация печати чеков и эффективное ведение бухгалтерской документации.
Предоставление специальных скидок и льгот для постояльцев отелей.

Многие шахматки для гостиниц также предлагают автоматизацию бухгалтерских процессов и интеграцию с другими программами учета, не исключая популярную систему 1С. Кроме того, современные программы такого типа поддерживают интеграцию с облачными базами данных, что дает гибкий доступ к системе из любой точки мира.

Упрощение процесса учета

Шахматка Excel предлагает удобный и простой способ вести учет бронирования гостиницы. Благодаря наглядной структуре таблицы, все данные о бронировании помещаются на одном листе.

С помощью шахматки Excel вы сможете быстро и легко отслеживать изменения в бронировании. Каждая ячейка таблицы соответствует определенному номеру номера и дате бронирования. Пустая ячейка обозначает, что номер свободен, а заполненная — что номер забронирован.

Преимущества использования шахматки Excel в учете бронирования гостиницы:

Простота использования. Шахматка Excel не требует навыков программирования или знания сложных формул. Вы можете легко заполнить таблицу своими данными и начать использовать ее сразу же.
Удобство. Вся информация о бронировании находится в одном месте. Вы можете легко отслеживать заполненность номеров и изменения в бронировании.
Гибкость. Вы можете легко добавлять новые столбцы и строки по мере необходимости. Также вы можете изменять форматирование таблицы и добавлять дополнительные стили.

Используя шахматку Excel для учета бронирования гостиницы, вы сможете значительно упростить процесс контроля и отслеживания бронирования. Благодаря наглядной структуре таблицы и простоте использования, вы сможете сосредоточиться на основной задаче — предоставлении качественного обслуживания своим гостям.

Программы

Ведение электронных книг осуществляется посредством специальных программ:

Microsoft Excel. В этой программе реализован самый минимум функций, который потребуется секретарю.
Microsoft Access. Программа с расширенным функционалом. Поможет сформировать единую базу данных. Позволяет связывать регистрационные журналы между собой, фильтровать бумаги по определенным параметрам.
Гугл.Драйв и Яндекс.Диск. Системы работают по принципу, аналогичному Excel. Отличие заключается в том, что с этими программами можно работать удаленно.

Это наиболее экономичные решения, которые подходят небольшим компаниям. Но большие предприятия пользуются более серьезными системами.

Автоматизированная система расселения гостей

Автоматизированная система расселения гостей поможет значительно упростить процесс бронирования и предоставления номеров, а также повысит эффективность работы персонала гостиницы.

С помощью такой системы можно легко контролировать наличие свободных номеров и быстро находить подходящие варианты для расселения гостей. Кроме того, можно сохранять информацию о каждом госте, включая период пребывания, контактные данные и дополнительные пожелания или требования.

Одним из основных преимуществ автоматизированной системы расселения является возможность быстрого поиска доступных номеров на определенные даты и подходящих условий. Это позволяет не только ускорить процесс бронирования, но и увеличить уровень обслуживания гостей.

Кроме того, с помощью автоматизированной системы можно легко управлять ценовой политикой гостиницы, применять скидки или предложения на основе текущей загрузки номеров и спроса. Это позволяет оптимизировать доходы и заполняемость гостиницы.

Важным аспектом автоматизированной системы расселения является возможность получения статистики и аналитики о загрузке номеров, среднем времени пребывания гостя, доходности и других показателях. Это позволяет проводить анализ и принимать обоснованные решения в отношении работы гостиницы.

В заключение, автоматизированная система расселения гостей является эффективным инструментом управления номерами и бронированиями в гостинице. Она помогает упростить и ускорить процессы, повысить уровень обслуживания гостей и оптимизировать доходы гостиницы.

Максимизация эффективности и прибыли

Внедрение Excel таблицы для учета и управления в гостинице позволяет максимизировать эффективность работы и увеличить прибыльность бизнеса. Электронная таблица Excel предоставляет множество возможностей для оптимизации всех аспектов работы гостиницы, начиная от бронирования номеров и учета занятости, заканчивая финансовым управлением и анализом данных.

Одной из главных преимуществ Excel таблицы является возможность автоматизации рутинных задач, которые ранее занимали много времени и ресурсов. Настройка формул и макросов позволяет автоматически рассчитывать стоимость проживания, определять доступность свободных номеров и формировать отчеты о загруженности гостиницы. Это позволяет сократить затраты на персонал и снизить вероятность ошибок в учете.

Кроме того, Excel таблица позволяет вести детальный учет затрат и доходов гостиницы. Встроенные функции и формулы позволяют автоматически рассчитывать доходы от бронирования, суммы налогов и комиссий, а также себестоимость предоставляемых услуг. Это позволяет более эффективно управлять финансами и принимать обоснованные решения для максимизации прибыли.

Еще одно преимущество Excel таблицы для гостиницы — возможность анализировать различные категории данных и выявлять тенденции и паттерны. Построение диаграмм и графиков позволяет наглядно представить информацию о занятости номеров, сезонности спроса, эффективности рекламных кампаний и многом другом. Это позволяет глубже понять потребности и предпочтения клиентов, а также принимать более точные решения по маркетинговым стратегиям.

В итоге, использование Excel таблицы для учета и управления в гостинице способствует повышению эффективности работы и максимизации прибыли. Более точный и систематический учет данных, автоматизация рутинных задач и анализ информации позволяют сделать бизнес более устойчивым, прозрачным и конкурентоспособным на рынке гостиничных услуг.

Почему шахматка бесплатная? В чем подвох?

Подвоха нет! Шахматка и базовые функции бесплатны для всех и навсегда. А зарабатываем мы на платных блоках, которые могут в разы повысить эффективность Вашей работы

Не хотите подключать платные блоки? Не подключайте, пользуйтесь бесплатной шахматкой. Но мы абсолютно уверены, что тот результат, который Вы получите от использования платных блоков в сотни раз будет больше их стоимости. 97,65% наших пользователей пользуются платными блоками

Откуда такая уверенность в эффективности? Мы разрабатывали Отеликс для своих гостиниц, и несколько лет использовали систему сами. Мы видели результат, который дает Отеликс, поэтому на 100% уверены в нашей системе.

Характеристика результатной информации

Результатной информацией в данной информационной системе являются: отчеты о новых жильцах и жильцах, рассчитавшихся с долгами, о доходах и расходах комплекса, бронировании номеров для фирм, а также разнообразные отчеты о состоянии номеров.

Результатной информацией также будут являться запросы на вывод, поиск и обработку интересующей информации.

Например, запрос, выводящий информацию об интересующем постояльце (рисунок 1).

Рисунок 1 Ввод значения параметра

Или представление отчета по выполненному запросу «Новые жильцы», который выводит данные о новых жильцах и их общее количество (рисунок 2).

Рисунок 2 Отчет о новых жильцах

Способ 1: Использование встроенных шаблонов таблиц

Для начинающих и тех, кто проверяет возможности программы, разработчики подготовили несколько полностью рабочих таблиц на разные темы. Ничто не помешает открыть их для редактирования и изменить под себя. Взаимодействие с присутствующими шаблонами осуществляется так:

В приветственном окне программы перейдите на вкладку «Создать».
Отыщите среди всех предложенных вариантов подходящую для вас таблицу, например, домашний бюджет на месяц или отчет компании. Дважды щелкните по плитке для открытия шаблона.
Проект создается сразу с несколькими листами, где обычно присутствуют таблицы и сводка с отдельными данными. Их названия и связи автоматически настроены, поэтому ничего лишнего изменять не придется.
В «Сводке» показаны графики или другие таблицы, отражающие общую суть содержимого на других листах. Пока этот лист вообще можно не изменять, поскольку значения подстроятся автоматически после их изменения в других таблицах.
Перейдите к следующему листу с данными и ознакомьтесь с присутствующими строками. Смело изменяйте их названия и значения под себя, отслеживая, как это сказывается на листе «Сводка».

Преимущество этого метода работы с таблицами – получение полностью готового проекта, в который можно внести часть изменений и получить приемлемый результат. Недостаток – для более гибкого редактирования придется удалить часть содержимого. В сложных связях легко запутаться, что только замедлит процесс заполнения данных.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Логическая структура базы данных

Сущность (объект) – любой конкретный или абстрактный объект в рассматриваемой предметной области. Сущности – это базовые типы информации, которые хранятся в БД. Каждый объект обладает определенным набором свойств, которые запоминаются в информационной системе.

При проектировании информационной системы Театр, можно выделить следующие сущности:

Постановка
Авторы
Произведения
Жанры
Актеры
Дирижеры-постановщики
Художники-постановщики
Режиссеры-постановщики
Сотрудники
Должности
Репертуар театра
Билеты

Атрибут – это свойство сущности в предметной области. Его наименование должно быть уникальным для конкретного типа сущности. Атрибут при реализации информационной модели на каком-либо носителе информации часто называют элементом данных, полем данных или просто полем.

Ключевым элементом данных называется такой элемент, по которому можно определить значения других элементов данных.

В каждой таблице БД может существовать первичный ключ. Под первичным ключом понимают поле или набор полей, однозначно (уникально) идентифицирующих запись. Первичный ключ должен быть минимально достаточным: в нем не должно быть полей, удаление которых из первичного ключа не отразится на его уникальности. Первичный ключ не допускает значений Null и всегда должен иметь уникальный индекс. Первичный ключ используется для связывания таблицы с внешними ключами в других таблицах.

Вторичный ключ — это одно или несколько полей (столбцов) в таблице, содержащих ссылку на поле или поля первичного ключа в другой таблице. Внешний ключ определяет способ объединения таблиц. Из двух логически связанных таблиц одну называют таблицей первичного ключа или главной таблицей, а другую таблицей вторичного ключа или подчиненной таблицей. СУБД позволяют сопоставить родственные записи из обеих таблиц и совместно вывести их в форме, отчете или запросе.

Атрибуты и первичные ключи сущностей для информационной модели, включаемые в состав информационной системы модели Театр, приведены в таблице 1

Таблица 1 Атрибуты и первичные ключи сущностей для информационной модели.

Сущность	Ключ	Атрибуты
1	2	3
Постановка	Код Постановки	Код постановки Название Жанр Код Автора Код Режиссера-постановщ. Код Художника-постановщ. Код Дирижера-постановщ. Код актера Роль Дата премьеры
Авторы	Код Автора	Код Автора Имя Фамилия Дата Рождения Дата смерти Страна
Произведения	Код Произведения	Код произведения Название произведения Жанр Код жанра Код автора
Жанры	Код Жанра	Код жанра Жанр
Актеры	Код Актера	Код актера Фамилия Имя Отчество Звание Пол Дата рождения Возраст Рост Голос Гастроли Репертуар Заработная плата Дата приема на работу Дата последнего рабочего дня Стаж работы
Дирижеры-постановщики	Код дирижера-постановщ.	Код дирижера-постановщ. Фамилия Имя Отчество Пол Дата рождения Возраст Рост Заработная плата Дата приема на работу Дата последнего рабочего дня Стаж работы
Художники-постановщики	Код художника-постановщ.	Код Художника-постановщ. Фамилия Имя Отчество Пол Дата рождения Возраст Заработная плата Дата приема на работу Дата последнего рабочего дня Стаж работы
Режиссеры-постановщики	Код режиссера-постановщ.	Код Режиссера-постановщ. Фамилия Имя Отчество Пол Дата рождения Возраст Заработная плата Дата приема на работу Дата последнего рабочего дня Стаж работы
Сотрудники	Код Сотрудника	Код Сотрудника Фамилия Имя Отчество Пол Дата рождения Возраст Заработная плата Дата приема на работу Дата последнего рабочего дня Стаж работы
Должности	Код Должности	Код должности Название должности
Репертуар театра	Код Постановки	Код постановки Название постановки Код произведения Жанр Имя автора Фамилия автора Дата премьеры Премьера
Билеты	№ билета	№ билета Название постановки Код постановки Ряд Место Стоимость Продано

Для работы в информационной системе «Театр» можно использовать кнопочное меню, позволяющее переходить по формам, обеспечивающим доступ к запросам на обработку данных и отчетам. Логическая структура проектируемой информационной системы представлена на Рисунке 4.

Отчёты по запросам

Отчёты по таблицам

Запросы

Отчёты

Добавление и редактирование информации

Рисунок 4 Логическая структура БД

Easily Accessible Hotel Reservation Records

It saves your cost and time through the availability of update reservation record in a single tool.
It is divided up in multiple spreadsheets like (booking guest information and availability of room type). Allows your reservation manager to click on the required information and instantly get it.
Enter and manage all your hotel details and room records up to 100, and more can be added as well.

Easy to print invoices base on it and automates the paying process.

You are able to generate an invoice at the time of check out for your guests by looking for the information in the template.
It smoothes down payment process and your guests are aware of the services they have taken at the time of their stay.
It can be updated whenever any new room is in the book.
You are required to manually fill single or two sheets and the rest is done automatically.

Setup and Setting of Room Booking

First of all, prepare using excel tools, the most powerful and reliable source of making fast and reliable changes. It can be used for hotels, motels and all other room base businesses. It consists of multiple spreadsheets, for helping you more organize and easily track down reservation records:

Set up
Room information
Booking guest information
Availability-room type
Availability-room number
Guest monthly recap
About

Set up

This part of the template is required to fill once, as it smooths down the filling process throughout the template. All the spreadsheets are mention up, and you can simply click on any one to go to the required one. It consists of:

Calendar start period
Total number of rooms (add according to your hotel)
Status code table consisting of (U-code, B for book, S for a stay, X for cancel, MR for book move room, URM for maintenance or repair). You can add more.
Status of the room and description.

Calendar color code

Red for full book
Yellow for the stay, light green for stay and dark green for rooms available.

Other tables part of this spreadsheet are, peak season info, low season info, and holiday info. They consist of a number, start date, end date, and description.

Hotel Room Reservation Management Template

This part of the template provides information regarding rooms in the hotel. It is required to fill manually. Your reservation manager updates the current status of any specific room in the hotel. The first table consists of:

Room type (including standard single, standard double, deluxe single, deluxe double, king suite). Penthouse and others are filling for your convenience, you are able to change them if require).
Number of rooms
Price list, including low, normal and peak
Facilities available in specific room types, and these may ask by your guests while booking as well.

One of the key advantages of using a Hotel Room Booking Template in Excel is its flexibility. The template can be customized to suit the specific needs and preferences of a particular hotel. Users can add or remove columns, modify formulas, and adjust formatting according to their requirements. This adaptability makes the template a versatile tool that can be tailored to accommodate the unique characteristics of different hotels.

For internal details, the 2nd table is maintained, consisting of:

Room type
Room number
Notes

Here is some separate section, which shows detail about “Smoking Area” and “Non-Smoking Area”. You can also enter some important “rules and regulations” and print this screen for just information.

Hotel Reservation Manager Template

Booking Guest Information

This specific part of the template shows the booking guest information and consists of two tables. The first one shows available room on any specific date of the month and room availability from the total number of the specific room.

Another table for more detail information consists of:

Booking status
Room number and type
Booking date
Booking code
Guest first and last name
Checking date
Length of stay
Type and checkout
Guest ID including ID number, ID type, nationality
Breakfast
The contact information like number and email
List price, discount and total price
Total
Booking method
Notes

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В наше время гостиничная индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открываются новый ресторан или гостиница. Новые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. Предприятия создаются, а через некоторое время часть из них не выдерживает конкуренции и выходит из бизнеса. В гостиничном хозяйстве слово сервис означает систему мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих самые разнообразные бытовые, хозяйственные и культурные запросы гостей. И с каждым годом эти запросы и требования к услугам повышаются

И чем выше культура и качество услуг обслуживания гостей, – тем выше имидж гостиницы, тем привлекательнее она для клиентов и, что не менее важно сегодня, — тем успешнее материальное процветание гостиницы

Важной ответственной задачей для гостиниц является создание репутации предприятия высокого качества обслуживания. Высокое качество обслуживания гостей обеспечивается коллективными усилиями работников всех служб гостиницы, постоянным и эффективным контролем со стороны администрации, проведением работы по совершенствованию форм и методов обслуживания, изучению и внедрению передового опыта, новой техники и технологии, расширению ассортимента и совершенствованию качества предоставляемых услуг

Так как от качества услуг зависит и оплата за предоставленные гостиницей услуги. В условиях сегодняшней конкуренции предприятия индустрии гостеприимства, если они хотят выжить, не могут больше опираться на традиционные неэффективные консервативные формы культуры производства.

Происходящий переход к рыночной экономике, поиск лучших управленческих решений в целях повышения качества гостиничных услуг заставляет высший менеджмент гостиниц обращаться к проблеме анализа видов и методов оплаты за предоставленные гостиницей услуги. Целью дипломной работы является рассмотрение и изучение видов и методов оплаты за предоставленные гостиницей услуги.

В первом разделе разобраны основные теоретические и научно-методический подходы к таким определениям, как гостиничная услуга и гостиничный продукт, существующие виды и методы оплаты за гостиничные услуги, проанализирована нормативно-правовая база расчетов с проживающими. В процессе выполнения дипломной работы проведен комплексный анализ хозяйственной деятельности гостиницы «Граф Орлов».

Задачами анализа являются:

Оценка результатов хозяйственной деятельности;
Установление сильных и слабых сторон гостиницы;
Выявление проблем в сфере оплаты за предоставленные гостиницей услуги.

Основываясь на результатах проведенного анализа в третьем разделе дипломной работы сформулированы основные проблемы и недостатки видов и методов оплаты за предоставленные услуги гостиницы «Граф Орлов», выявлены их причины и рекомендованы следующие варианты их устранения:

Организация оплаты ряда услуг кредитными картами;
Внедрение автоматизированной гостиничной системы.

В качестве основного решения стоящей перед гостиницей проблемы, предлагается систематическое проведение анализа качества предоставляемых гостиничных услуг с целью оперативного реагирования в виде изменения политики расчета с проживающими.

В долговременной перспективе упомянутая система позволит создать базу для предоставления услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами, что в свою очередь, повысит уровень наполняемости гостиницы и финансовые показатели работы гостиницы «Граф Орлов».